1. Phương thức thanh toán
– Điều kiện để chọn hình thức thanh toán chuyển khoản là tài khoản ngân hàng của Quý khách thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán VNPAY.
– Quý khách thanh toán vào tài khoản:
SỐ TÀI KHOẢN: 767576
CHI NHÁNH: PHÚ QUỐC (PGD AN THỚI)
2. Đổi Trả
A. Chính sách kiểm hàng
Trước khi thanh toán, Quý khách được quyền kiểm tra vé và thông tin dịch vụ.
Sau khi đặt vé thành công, Quý khách hàng sẽ nhận được vé qua email. Quý khách vui lòng kiểm tra lại loại Vé, số lượng và thông tin liên quan nhằm bảo đảm chính xác theo Đơn Hàng mà Khách Hàng đã mua, thanh toán. Trong trường hợp có xảy ra sai lệch. Quý khách vui lòng thông báo cho Trip Ticket để được kịp thời điều chỉnh và xử lý trong thời hạn:
Đối với Vé mua trước ngày sử dụng trên 24 (hai mươi bốn) giờ: Trong thời hạn (i) không quá 15 (mười lăm) ngày kể từ ngày nhận Vé; và (ii) trước ngày sử dụng Vé ít nhất 24 (hai mươi bốn) giờ.
Đối với Vé mua trong khoảng thời gian 24 (hai mươi bốn) giờ tính đến ngày sử dụng: Ngay tại thời điểm nhận Vé.
Sau thời hạn này mà Trip Ticket không nhận được thông báo của Khách Hàng, Trip Ticket có quyền từ chối điều chỉnh, xử lý Vé cho Khách Hàng.
B. Điều kiện được đổi trả/hoàn tiền
Trip Ticket chỉ hỗ trợ đổi vé từ trẻ em lên người lớn theo số đo chiều cao thực tế tại công viên.
Trip Ticket chỉ hỗ trợ hoàn trả vé trong trường hợp bất khả kháng: thời tiết, yêu cầu nhà nước, đáp ứng yêu cầu bảo đảm an toàn, … dẫn đến công viên hoặc cơ sở hạ tầng cung cấp dịch vụ phải đóng cửa
C. Thời gian thông báo và gửi đổi trả sản phẩm
Khi có phát sinh trường hợp đổi vé, quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên của chúng tôi để yêu cầu đổi vé. Sau khi xác nhận tình trạng vé, chúng tôi sẽ tiến hành đổi vé cho khách hàng ngay tại công viên trong vòng 5 phút.
Khi có phát sinh trường hợp hoàn vé, Trip Ticket sẽ liên hệ ngay cho quý khách hàng để hỗ trợ xử lý hoàn tiền trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm khách hàng nhận được thông báo công viên hoặc cơ sở hạ tầng cung cấp dịch vụ đóng cửa.
D. Hình thức đổi trả/hoàn tiền
Hình thức đổi vé: Trip Ticket sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng ngay tại công viên, trường hợp phát sinh phần tiền chênh lệch so với số tiền quý khách hàng đã thanh toán, quý khách vui lòng thực hiện theo các thủ tục trực tiếp tại công viên.
Hình thức hoàn trả: Trip Ticket sẽ hoàn tiền cho quý khách hàng thông qua hình thức thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán VNPAY. Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách qua tài khoản mà quý khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi ở thời điểm đặt hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận hoàn tiền với khách hàng.
Lưu ý: chi phí hoàn trả sẽ do Tripticket.vn chi trả và chịu trách nhiệm.
2. Quy Trình Thanh Toán
Đặt hàng và thanh toán:
Bước 1: Khách hàng truy cập vào website, chọn sản phẩm cần mua và tiến hành đặt hàng.
Bước 2: Chọn phương thức thanh toán “VN PAY” trong phần thanh toán.
Bước 3:Xác nhận đơn hàng :
Sau khi đặt hàng và thành công thành công, hệ thống sẽ vé về đơn hàng hoặc gửi vé về email
Bước 4: Sử dụng đơn hàng :
Sử dụng file vé or mã code để quét mã vào khu vui chơi
